Responsabilidade Social

Acessibilidade

O Hotel Villa Batalha pauta-se por uma política de inclusão, procurando reunir condições para ser cada vez mais acessível.

Embora se encontre a melhorar as condições atuais, aqui já encontra excelentes condições para um turismo acessível, incluindo uma equipa consciente, orientada para o tema e com formação em atendimento inclusivo.

Apresentamos-lhe de seguida algumas características com que pode contar:

Mobilidade Condicionada:

(cadeiras de rodas, idosos, grávidas, famílias numerosas, restrição temporária – acidente, …)

O Hotel Villa Batalha permitindo total acessibilidade a todas as áreas, tanto no interior como no exterior do edifício, sem barreiras à circulação;

Todas as entradas são de fácil acesso, assim como as zonas de estacionamento;

As portas de entrada no edifício são espaçosas e têm sensores;

O átrio de entrada é amplo, sem degraus e sem qualquer desnível;

A Receção tem um balcão rebaixado, que permite o check-in personalizado;

O Business Centre, no piso térreo, junto à zona da Receção, é igualmente de fácil acesso;

Os corredores são amplos; e todas as portas estão equipadas com puxadores instalados a uma altura apropriada;

Os elevadores possibilitam fácil acesso a todas as áreas; são espaçosos e possuem barras e botões instalados a uma altura acessível;

As áreas públicas são amplas e permitem a fácil circulação;

No piso térreo, existem 2 instalações sanitárias para pessoas com mobilidade reduzida;

No exterior, os passeios e as vias de acesso são amplos e com boa aderência, permitindo a fácil circulação pelos jardins, pela esplanada ribeirinha e pelos campos de Golfe e de Ténis;

No Spa, as marquesas de massagem são rebatíveis para facilitar a transição da cadeira de rodas ou para baixa estatura;

Quartos: Portas de entrada com fechadura eletrónica;

Quartos: Amplos e espaçosos para permitir circulação em cadeira de rodas;

Quartos: Todas as casas de banho possuem roll-in shower (duche sem degraus), porta de entrada deslizante com abertura suficiente para a passagem de uma cadeira de rodas;

Quartos: Qualquer quarto poderá ser preparado para receber hóspedes com restrições de mobilidade: dispomos de barras de apoio fixas/amoviveis e cadeiras/bancos para o duche.

Alergias Alimentares

A equipa está consciencializada e preparada para responder às mais diversas questões relacionadas com alergias ou intolerâncias alimentares e para procurar disponibilizar alternativas possíveis.

Cultura de Origem

Religião | Alimentação | Entre outros

Tentamos, mais possível, corresponder a necessidades específicas da cultura de quem nos visita, sem comprometer o habitual funcionamento do hotel.

Cegos / Baixa Visão

Carta de restaurante em braille.

Pegada Ecológica

A nossa política de eficiência de recursos, amiga do ambiente, é operacionalizada através de vários aspetos:

Sistema inteligente de gestão de eletricidade, que permite economizar energia em todos os pontos do hotel, desde simples tomadas aos aparelhos de ar condicionado, frigoríficos e elevadores, sendo tudo controlado a partir da receção;
Em todos os espaços interiores do hotel utilizam-se lâmpadas LED de baixo consumo, permitindo uma redução no consumo energético de cerca de 40% em comparação com outros hotéis de dimensões e valências semelhantes. Esta iluminação contribui ainda para a redução das emissões de CO2, além de não produzir calor, o que diminui a necessidade de uso de ar condicionado para compensar o aquecimento do ambiente;
O Hotel Villa Batalha dispõe de 50 painéis solares térmicos para aquecimento de água e um parque fotovoltaico com 600 painéis que produz uma parte da eletricidade consumida, contribuindo para a redução das emissões de CO2 e reforçando o seu compromisso com a sustentabilidade;
Possuímos um sistema de aproveitamento de águas dos lavatórios, chuveiros e da chuva, que são tratadas na nossa mini-ETAR e reutilizadas nos sanitários de todo o hotel e na rega dos jardins;
As fachadas duplas e auto-ventiladas melhoram o comportamento térmico do edifício, reduzindo assim o consumo energético;
Implementámos o programa “Ajude a Salvar o Planeta”, no qual os hóspedes com estadias de 2 ou mais noites são incentivados a trocar a limpeza diária do quarto e a troca de toalhas por uma garrafa de vinho. Desta forma, ajudamos a reduzir as emissões de CO2. Estima-se uma redução de 177,20 kg de CO2 por cada estadia de 2 noites e 2 pessoas (com base na calculadora CeroCO2.org);
Os equipamentos de SPA são ligados apenas quando há utilizadores, minimizando o consumo desnecessário de energia;
No parque de estacionamento traseiro do hotel estão disponíveis 3 postos de carregamento da rede Mobi.E para carros elétricos.

O Hotel Villa Batalha foi distinguido com o Selo de Reconhecimento Público de Boas Práticas em gestão ESG (Environmental, Social and Governance), alcançando o nível Sustainability Engaged. Este reconhecimento faz parte do Programa Empresas Turismo 360º, uma iniciativa do Turismo de Portugal que promove a adoção de práticas sustentáveis nas empresas do setor turístico. O programa incentiva uma abordagem holística à sustentabilidade, integrando critérios ambientais, sociais e de governação, promovendo assim um turismo mais responsável e equilibrado.

Carros Elétricos

Dispomos de 3 postos de carregamento para carros elétricos – 1 carregador Super Charge de 50 kW e 2 carregadores tipo 2 de 22 kW, sendo estes últimos parte do Porsche Destination Charging.

Os carregadores estão ligados à rede elétrica de carregamentos Mobi.E, promovidos pela Iberdrola como Porsche Destination Charging.

4 lugares de estacionamento para viaturas em carregamento.

Continuamos com o nosso compromisso pela sustentabilidade e valorização da utilização de energias renováveis.

Outras Áreas

Continuamos a desenvolver esforços para reforçar estas e outras valências de acessibilidade universal;Possuímos parceiros estratégicos que nos permitem assegurar serviços de transporte, cuidado diário, acompanhamento e serviços turísticos.