Responsabilidad social

Accesibilidad

El Hotel Villa Batalha aplica políticas de inclusión a fin de ofrecer al cliente unas condiciones de máxima accesibilidad.

Actualmente, el hotel sigue trabajando para mejorar sus instalaciones a fin de garantizar al cliente las condiciones óptimas para un turismo accesible, incluyendo un equipo consciente y sensibilizado que cuenta con formación específica en atención inclusiva.

A continuación, se describen algunas de las características con las que cuenta el hotel:

Movilidad adaptada:

(sillas de ruedas, ancianos, mujeres embarazadas, familias numerosas, restricción temporal – accidente, …)

El Hotel Villa Batalha permite una accesibilidad total a todas las zonas, tanto dentro como fuera del edificio, sin barreras a la circulación;

Todas las entradas son de fácil acceso, al igual que las zonas de aparcamiento;

Las puertas de entrada al edificio son amplias y tienen sensores;

El hall de entrada es amplio, sin escalones y sin desniveles;

La recepción tiene un mostrador rebajado, que permite el check-in personalizado;

El business centre, en la planta baja, junto a la zona de recepción, también es de fácil acceso;

Los pasillos son anchos; y todas las puertas están equipadas con manijas instaladas a una altura adecuada;

Los ascensores permiten un fácil acceso a todas las áreas; son espaciosos y tienen barras y botones instalados a una altura accesible;

Las zonas comunes son amplias y permiten una fácil circulación;

En la planta baja, hay 2 baños para personas con movilidad reducida;

En elexterior, las aceras y los caminos de acceso son amplios y con buena adherencia, lo que permite una fácil circulación por los jardines, el paseo al lado del río y los campos de golf y tenis;

En el spa, las camillas de masaje son plegables para facilitar la transición de la silla de ruedas o para baja estatura;

Habitaciones: Puertas de entrada con cerradura electrónica;

Habitaciones: Amplias y espaciosas para permitir la circulación en silla de ruedas;

Habitaciones: Todos los baños cuentan con ducha roll-in, puerta corredera de entrada con apertura suficiente para el paso de una silla de ruedas;

Habitaciones: Cualquier habitación puede estar preparada para acoger a huéspedes con restricciones de movilidad: tenemos barras de soporte fijas/extraíbles y sillas/bancos para la ducha.

Alergias alimentarias

Nuestro personal está sensibilizado y preparado para responder a las más diversas preguntas relacionadas con las alergias o intolerancias alimentarias y para buscar posibles alternativas.

Cultura de origen

Religión | Alimentación | Entre otros

Tratamos, en la medida de lo posible, de satisfacer las necesidades específicas de la cultura de quienes nos visitan, sin comprometer el funcionamiento habitual del hotel.

Invidentes / Personas con visibilidad reducida

Carta del restaurante en braille.

Huella ecológica

Nuestra política de eficiencia de recursos amigable con el medio ambiente se implementa a través de varios aspectos:

  • Sistema inteligente de gestión de electricidad, que permite ahorrar energía en todos los puntos del hotel, desde simples tomas de corriente hasta los aparatos de aire acondicionado, refrigeradores y ascensores, todo controlado desde la recepción;
  • En todos los espacios interiores del hotel se utilizan bombillas LED de bajo consumo, lo que permite reducir el consumo de energía en aproximadamente un 40% en comparación con otros hoteles de dimensiones y características similares. Esta iluminación también contribuye a la reducción de las emisiones de CO2, además de no producir calor, lo que reduce la necesidad de usar aire acondicionado para compensar el calentamiento del ambiente;
  • El Hotel Villa Batalha cuenta con 50 paneles solares térmicos para calentar agua y un parque fotovoltaico con 600 paneles que produce parte de la electricidad consumida, contribuyendo a la reducción de las emisiones de CO2 y reforzando su compromiso con la sostenibilidad;
  • Contamos con un sistema de aprovechamiento de aguas de los lavabos, duchas y la lluvia, que son tratadas en nuestra mini-EDAR y reutilizadas en los baños de todo el hotel y en el riego de los jardines;
  • Las fachadas dobles y autoventiladas mejoran el comportamiento térmico del edificio, reduciendo así el consumo energético;
    Hemos implementado el programa “Ayude a Salvar el Planeta”, donde se incentiva a los huéspedes con estancias de 2 o más noches a cambiar la limpieza diaria de la habitación y el cambio de toallas por una botella de vino. De esta manera, ayudamos a reducir las emisiones de CO2. Se estima una reducción de 177,20 kg de CO2 por cada estancia de 2 noches y 2 personas (basado en la calculadora CeroCO2.org);
  • Los equipos de SPA se encienden solo cuando hay usuarios, minimizando el consumo innecesario de energía;
  • En el estacionamiento trasero del hotel hay disponibles 3 puntos de carga de la red Mobi.E para coches eléctricos.

El Hotel Villa Batalha fue distinguido con el Selo de Reconhecimento Público de Boas Práticas en gestión ESG (Environmental, Social and Governance), alcanzando el nivel Sustainability Engaged. Este reconocimiento forma parte del Programa Empresas Turismo 360º, una iniciativa de Turismo de Portugal que promueve la adopción de prácticas sostenibles en las empresas del sector turístico. El programa fomenta un enfoque holístico de la sostenibilidad, integrando criterios ambientales, sociales y de gobernanza, promoviendo así un turismo más responsable y equilibrado.

Responsabilidad social - Hotel Villa Batalha

Otras áreas

Disponemos de tres estaciones de carga para coches eléctricos: un cargador Super Charge de 50 kW y dos cargadores Tipo 2 de 22 kW, estos últimos forman parte de Porsche Destination Charging.

Los cargadores están conectados a la red de recarga Mobi.E, promovida por Iberdrola como Porsche Destination Charging.

4 plazas de aparcamiento para vehículos en carga.

Continuamos con nuestro compromiso con la sostenibilidad y el uso de energías renovables.

Otras áreas

Seguimos esforzándonos por reforzar estas y otras prestaciones de accesibilidad universal; contamos con socios estratégicos que nos permiten prestar servicios de transporte, atención diaria, acompañamiento y turismo.