Responsabilité sociale

Accessibilité

L’hôtel Villa Batalha est régi par une politique d’inclusion et déterminé à être toujours plus accessible.

Même si nous essayons sans cesse d’améliorer nos conditions d’accueil, nous disposons déjà d’excellentes bases pour un tourisme accessible, notamment une équipe consciente, au fait de nombreuses questions et formée à un accueil inclusif.

Voici quelques services dont vous pourrez profiter :

Personnes à mobilité sous conditions :

(fauteuils roulants, personnes âgées, femmes enceintes, familles nombreuses, restriction temporaire – accident, …)

L’hôtel Villa Batalha rend toutes les zones accessibles, à l’intérieur comme à l’extérieur, sans obstacles à la circulation ;

Toutes les entrées sont facilement accessibles, de même que les zones de stationnement ;

Les portes d’entrée du bâtiment sont larges et équipées de capteurs ;

Le hall d’entrée est large, sans marches ni dénivelés ;

La réception dispose d’un comptoir bas, ce qui permet un check-in possible pour tout le monde ;

Le centre d’affaires, au rez-de-chaussée, à côté de la réception, est également facile d’accès ;

Les couloirs sont larges ; et toutes les portes sont équipées de poignées accessibles ;

Les ascenseurs permettent un accès facile à tous les lieux ; ils sont spacieux et comportent des barres et des boutons à hauteur accessible ;

Les espaces publics sont larges et permettent une circulation aisée ;

Au rez-de-chaussée, il y a 2 installations sanitaires pour les personnes à mobilité réduite ;

À l’extérieur, les trottoirs et les chemins d’accès sont larges et avec une bonne adhérence, permettant une circulation facile à travers les jardins, la terrasse située en bord de rivière et les terrains de golf et de tennis ;

Dans le spa, les tables de massage sont adaptées afin de faciliter le positionnement d’un fauteuil roulant ou aux personnes de petite taille ;

Chambres : portes d’entrée avec serrure électronique;

Chambres : grandes et spacieuses pour permettre la circulation en fauteuil roulant;

Chambres : toutes les salles de bains ont une douche accessible en fauteuil roulant (douche sans marche), une porte d’entrée coulissante avec une ouverture suffisamment grande;

Chambres : toutes les chambres peuvent être préparées pour recevoir des personnes à mobilité réduite. Nous disposons de barres de support fixes/amovibles et de chaises/bancs pour la douche.

Allergies alimentaires

L’équipe est informée et prête à répondre aux questions les plus diverses concernant les allergies ou intolérances alimentaires ainsi qu’à chercher de possibles alternatives.

Culture d'origine

Religion | Alimentation | Autres

Nous essayons le plus possible de répondre aux besoins spécifiques de la culture de nos hôtes tout en respectant le fonctionnement habituel de l’hôtel.

Personnes aveugles ou malvoyantes

Menus du restaurant en braille.

Empreinte écologique

Notre politique d’efficacité des ressources respectueuse de l’environnement est mise en œuvre à travers plusieurs aspects:

  • Sistema inteligente de gestão de eletricidade, que permite economizar energia em todos os pontos do hotel, desde simples tomadas aos aparelhos de ar condicionado, frigoríficos e elevadores, sendo tudo controlado a partir da receção;
  • Em todos os espaços interiores do hotel utilizam-se lâmpadas LED de baixo consumo, permitindo uma redução no consumo energético de cerca de 40% em comparação com outros hotéis de dimensões e valências semelhantes. Esta iluminação contribui ainda para a redução das emissões de CO2, além de não produzir calor, o que diminui a necessidade de uso de ar condicionado para compensar o aquecimento do ambiente;
  • O Hotel Villa Batalha dispõe de 50 painéis solares térmicos para aquecimento de água e um parque fotovoltaico com 600 painéis que produz uma parte da eletricidade consumida, contribuindo para a redução das emissões de CO2 e reforçando o seu compromisso com a sustentabilidade;
  • Possuímos um sistema de aproveitamento de águas dos lavatórios, chuveiros e da chuva, que são tratadas na nossa mini-ETAR e reutilizadas nos sanitários de todo o hotel e na rega dos jardins;
  • As fachadas duplas e auto-ventiladas melhoram o comportamento térmico do edifício, reduzindo assim o consumo energético;
    Implementámos o programa “Ajude a Salvar o Planeta”, no qual os hóspedes com estadias de 2 ou mais noites são incentivados a trocar a limpeza diária do quarto e a troca de toalhas por uma garrafa de vinho. Desta forma, ajudamos a reduzir as emissões de CO2. Estima-se uma redução de 177,20 kg de CO2 por cada estadia de 2 noites e 2 pessoas (com base na calculadora CeroCO2.org);
  • Os equipamentos de SPA são ligados apenas quando há utilizadores, minimizando o consumo desnecessário de energia;
  • No parque de estacionamento traseiro do hotel estão disponíveis 3 postos de carregamento da rede Mobi.E para carros elétricos.

Le Hôtel Villa Batalha a été distingué avec le Selo de Reconhecimento Público de Boas Práticas en gestion ESG (Environmental, Social and Governance), atteignant le niveau Sustainability Engaged. Cette reconnaissance fait partie du Programa Empresas Turismo 360º, une initiative du Turismo de Portugal qui encourage l’adoption de pratiques durables dans les entreprises du secteur touristique. Le programme encourage une approche holistique de la durabilité, intégrant des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance, favorisant ainsi un tourisme plus responsable et équilibré.

Responsabilité sociale - Hotel Villa Batalha

Voitures Électriques

Nous disposons de trois stations de recharge pour les voitures électriques – un chargeur Super Charge de 50 kW et deux chargeurs de type 2 de 22 kW, ce dernier faisant partie de Porsche Destination Charging.

Les chargeurs sont connectés au réseau de charge Mobi.E, promu par Iberdrola en tant que Porsche Destination Charging.

4 places de parking pour les véhicules en cours de chargement.

Nous poursuivons notre engagement en faveur du développement durable et de l’utilisation des énergies renouvelables.

Autres domaines

Nous continuons à faire des efforts pour renforcer ces éléments et d’autres caractéristiques d’accessibilité universelle ; nous avons des partenaires stratégiques qui nous permettent de fournir des services de transport, de soins quotidiens, d’accompagnement et de tourisme.