Responsabilité sociale

Accessibilité

L’hôtel Villa Batalha est régi par une politique d’inclusion et déterminé à être toujours plus accessible.

Même si nous essayons sans cesse d’améliorer nos conditions d’accueil, nous disposons déjà d’excellentes bases pour un tourisme accessible, notamment une équipe consciente, au fait de nombreuses questions et formée à un accueil inclusif.

Voici quelques services dont vous pourrez profiter :

Personnes à mobilité sous conditions :

(fauteuils roulants, personnes âgées, femmes enceintes, familles nombreuses, restriction temporaire – accident, …)

L’hôtel Villa Batalha rend toutes les zones accessibles, à l’intérieur comme à l’extérieur, sans obstacles à la circulation ;

Toutes les entrées sont facilement accessibles, de même que les zones de stationnement ;

Les portes d’entrée du bâtiment sont larges et équipées de capteurs ;

Le hall d’entrée est large, sans marches ni dénivelés ;

La réception dispose d’un comptoir bas, ce qui permet un check-in possible pour tout le monde ;

Le centre d’affaires, au rez-de-chaussée, à côté de la réception, est également facile d’accès ;

Les couloirs sont larges ; et toutes les portes sont équipées de poignées accessibles ;

Les ascenseurs permettent un accès facile à tous les lieux ; ils sont spacieux et comportent des barres et des boutons à hauteur accessible ;

Les espaces publics sont larges et permettent une circulation aisée ;

Au rez-de-chaussée, il y a 2 installations sanitaires pour les personnes à mobilité réduite ;

À l’extérieur, les trottoirs et les chemins d’accès sont larges et avec une bonne adhérence, permettant une circulation facile à travers les jardins, la terrasse située en bord de rivière et les terrains de golf et de tennis ;

Dans le spa, les tables de massage sont adaptées afin de faciliter le positionnement d’un fauteuil roulant ou aux personnes de petite taille ;

Chambres : portes d’entrée avec serrure électronique;

Chambres : grandes et spacieuses pour permettre la circulation en fauteuil roulant;

Chambres : toutes les salles de bains ont une douche accessible en fauteuil roulant (douche sans marche), une porte d’entrée coulissante avec une ouverture suffisamment grande;

Chambres : toutes les chambres peuvent être préparées pour recevoir des personnes à mobilité réduite. Nous disposons de barres de support fixes/amovibles et de chaises/bancs pour la douche.

Allergies alimentaires

L’équipe est informée et prête à répondre aux questions les plus diverses concernant les allergies ou intolérances alimentaires ainsi qu’à chercher de possibles alternatives.

Culture d'origine

Religion | Alimentation | Autres

Nous essayons le plus possible de répondre aux besoins spécifiques de la culture de nos hôtes tout en respectant le fonctionnement habituel de l’hôtel.

Personnes aveugles ou malvoyantes

Menus du restaurant en braille.

Empreinte écologique

Plusieurs aspects nous permettent de mettre en œuvre notre politique d’utilisation efficace des ressources et de respect de l’environnement :

Un système intelligent de gestion de l’électricité qui permet d’économiser l’énergie à chaque point de l’hôtel, de la simple prise de courant aux unités de climatisation, aux réfrigérateurs et aux ascenseurs, contrôlés depuis la réception.

Tous les espaces intérieurs de l’hôtel sont éclairés par des lampes LED à faible consommation d’énergie, qui réduisent la consommation d’environ 40 % par rapport à d’autres hôtels de même taille et de même capacité. Cet éclairage réduit également les émissions de CO2 et ne produit pas de chaleur, ce qui réduit la nécessité d’utiliser la climatisation pour compenser les émissions de chaleur.

L’hôtel Villa Batalha est équipé d’une cinquantaine de panneaux solaires et est en train d’installer des panneaux photovoltaïques.
Il dispose d’un système permettant d’utiliser l’eau des lavabos, des douches et de la pluie, qui est traitée dans notre mini-station d’épuration et réutilisée dans les toilettes de l’hôtel et pour l’arrosage des jardins ;

Les façades sont à double vitrage et auto-ventilées, ce qui permet un meilleur comportement thermique et une réduction conséquente de la consommation d’énergie ;

Lors de l’enregistrement, les clients reçoivent une lettre leur demandant de coopérer afin d’éviter le remplacement inutile des serviettes ;

Les équipements du spa ne sont allumés que lorsqu’il y a des utilisateurs ;

Des connecteurs sont en cours d’installation pour recharger les voitures électriques Tesla et universelles.

L’hôtel Villa Batalha sera l’un des hôtels “étude de cas” du projet “PERCENT”, qui vise, entre autres, à mettre en œuvre un système innovant de surveillance et d’alarme énergétique dans les hôtels, qui permet de mesurer les écarts et d’évaluer l’efficacité quotidienne de l’hôtel, afin d’identifier les mesures d’amélioration et de soutenir la gestion de l’énergie. L’utilisation de ce système devrait permettre de réaliser des économies d’énergie de l’ordre de 5 à 10 %.

Voitures Électriques

Nous disposons de trois stations de recharge pour les voitures électriques – un chargeur Super Charge de 50 kW et deux chargeurs de type 2 de 22 kW, ce dernier faisant partie de Porsche Destination Charging.

Les chargeurs sont connectés au réseau de charge Mobi.E, promu par Iberdrola en tant que Porsche Destination Charging.

4 places de parking pour les véhicules en cours de chargement.

Nous poursuivons notre engagement en faveur du développement durable et de l’utilisation des énergies renouvelables.

Autres domaines

Nous continuons à faire des efforts pour renforcer ces éléments et d’autres caractéristiques d’accessibilité universelle ; nous avons des partenaires stratégiques qui nous permettent de fournir des services de transport, de soins quotidiens, d’accompagnement et de tourisme.