Responsabilité sociale

Accessibilité

L’hôtel Villa Batalha est régi par une politique d’inclusion et déterminé à être toujours plus accessible.

Même si nous essayons sans cesse d’améliorer nos conditions d’accueil, nous disposons déjà d’excellentes bases pour un tourisme accessible, notamment une équipe consciente, au fait de nombreuses questions et formée à un accueil inclusif.

Voici quelques services dont vous pourrez profiter :

Personnes à mobilité sous conditions :

(fauteuils roulants, personnes âgées, femmes enceintes, familles nombreuses, restriction temporaire – accident, …)

L’hôtel Villa Batalha rend toutes les zones accessibles, à l’intérieur comme à l’extérieur, sans obstacles à la circulation ;

Toutes les entrées sont facilement accessibles, de même que les zones de stationnement ;

Les portes d’entrée du bâtiment sont larges et équipées de capteurs ;

Le hall d’entrée est large, sans marches ni dénivelés ;

La réception dispose d’un comptoir bas, ce qui permet un check-in possible pour tout le monde ;

Le centre d’affaires, au rez-de-chaussée, à côté de la réception, est également facile d’accès ;

Les couloirs sont larges ; et toutes les portes sont équipées de poignées accessibles ;

Les ascenseurs permettent un accès facile à tous les lieux ; ils sont spacieux et comportent des barres et des boutons à hauteur accessible ;

Les espaces publics sont larges et permettent une circulation aisée ;

Au rez-de-chaussée, il y a 2 installations sanitaires pour les personnes à mobilité réduite ;

À l’extérieur, les trottoirs et les chemins d’accès sont larges et avec une bonne adhérence, permettant une circulation facile à travers les jardins, la terrasse située en bord de rivière et les terrains de golf et de tennis ;

Dans le spa, les tables de massage sont adaptées afin de faciliter le positionnement d’un fauteuil roulant ou aux personnes de petite taille ;

Chambres : portes d’entrée avec serrure électronique;

Chambres : grandes et spacieuses pour permettre la circulation en fauteuil roulant;

Chambres : toutes les salles de bains ont une douche accessible en fauteuil roulant (douche sans marche), une porte d’entrée coulissante avec une ouverture suffisamment grande;

Chambres : toutes les chambres peuvent être préparées pour recevoir des personnes à mobilité réduite. Nous disposons de barres de support fixes/amovibles et de chaises/bancs pour la douche.

Allergies alimentaires

L’équipe est informée et prête à répondre aux questions les plus diverses concernant les allergies ou intolérances alimentaires ainsi qu’à chercher de possibles alternatives.

Culture d'origine

Religion | Alimentation | Autres

Nous essayons le plus possible de répondre aux besoins spécifiques de la culture de nos hôtes tout en respectant le fonctionnement habituel de l’hôtel.

Personnes aveugles ou malvoyantes

Menus du restaurant en braille.

Autres domaines

Nous nous efforçons sans cesse d’approfondir les questions d’accessibilités universelles mentionnées et bien d’autres encore; nous collaborons avec des partenaires stratégiques qui nous aident à assurer des services de transport, de soins quotidiens, d’assistance et de services touristiques.