Allgemeine Richtlinien.

RESERVIERUNGEN
Wenn Sie direkt beim Hotel buchen, erhalten Sie nicht nur den besten verfügbaren Preis, sondern auch die Sicherheit, dass Ihre Reservierung garantiert ist und in unserem System erfasst ist. Um direkt zu buchen, können Sie dies auf der offiziellen Website tun oder unsere Rezeption (24 Stunden am Tag verfügbar) per E-Mail, WhatsApp oder Telefon kontaktieren.

WARNUNG: Das Hotel kann nicht für Buchungen auf betrügerischen Plattformen verantwortlich gemacht werden. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns bitte direkt.

ZEITPLAN

ANKUNFT – Check-in ab 15 Uhr.

ABREISE – Check-out bis 12 Uhr

FRÜHEINCHECKEN-RICHTLINIE:

Es wird nur auf Anfrage und Verfügbarkeit erhältlich sein, was zusätzliche Kosten verursacht.

FRÜHBUCHER-CHECK-OUT-RICHTLINIE:

Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gesamtkosten des Aufenthalts im Falle einer vorzeitigen Abreise des Gastes ohne vorherige Benachrichtigung (mindestens 24 Stunden) zu belasten. Wenn die Reservierung nicht erstattbar ist, wird der Betrag vor dem Check-in im Hotel erhoben und es erfolgt keine Rückerstattung im Falle einer vorzeitigen Abreise.

AUSCHECKPOLITIK NACH 12 UHR:

Immer auf Anfrage. Wir bitten Sie, sich mindestens 24 Stunden im Voraus an der Rezeption zu melden. Für diesen Service fällt eine zusätzliche Gebühr an. Wir können Ihr Gepäck ohne zusätzliche Kosten aufbewahren, kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Kinderpolitik:

0-2 Jahre: Kostenfreier Aufenthalt im Kinderbett.
3-12 Jahre: Aufenthalt im Zustellbett oder Schlafsofa im Zimmer/Unterkunftstyp, entsprechend der jeweiligen Kapazität und anwendbaren Preisen.
13+ oder Erwachsener: Zustellbett oder Schlafsofa oder im entsprechenden Unterbringungstyp/anwendbaren Tarif.

Das Hotel bietet kostenlos Babybetten auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit. Wenn Sie Kinder mitbringen, ist es obligatorisch, das Alter der Kinder im Voraus anzugeben, damit wir die Verfügbarkeit sicherstellen und das beste Angebot überprüfen können. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Buchung.

Alterspolitik:

Um Hotel einzuchecken, muss der Gast mindestens 18 Jahre alt sein.

Entsperrrichtlinie für die Schatztruhen:

Das Hotel übernimmt keine Haftung für Gegenstände oder Dokumente. Die Zimmer verfügen jedoch über einen Safe für Ihren persönlichen Gebrauch während Ihres Aufenthalts. Im Falle einer Sperrung aufgrund von 3 aufeinanderfolgenden Codefehlern wird der Safe für einen Zeitraum von 30 Minuten unzugänglich sein. In dringenden Fällen können Sie jedoch die Rezeption kontaktieren, um eine Ausnahmeöffnung manuell durchzuführen, die nur für autorisiertes Personal zugänglich ist. Der Safe wird in Anwesenheit des Gasts unbedingt geöffnet werden.

MINI-BAR-VERBRAUCHSPOLITIK:

Verbrauch von Minibar während Ihres Aufenthalts und nicht an der Rezeption gemeldet, werden vom Hotel auf Ihrer Kreditkarte belastet.

PARKPLATZ:

Das Hotel bietet einen privaten Parkplatz für Kunden und Gäste. Wir empfehlen, Ihr Fahrzeug verschlossen zu lassen. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Diebstahl oder Raub, die an den Fahrzeugen Dritter entstehen.

The word "FUMAR" translates to "Rauchen" in German.

Es ist im gesamten Hotel, insbesondere im Zimmer, das Rauchen verboten. Gemäß der Hotelrichtlinie behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr von 300,00€ pro Vorfall zu erheben, wenn diese Regel nicht eingehalten wird. Es gibt im Freien geeignete Raucherbereiche. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption für weitere Details.

BUCHUNGSPOLITIK:

Alle Reservierungen, mit Ausnahme von Themenprogrammen, beinhalten nur Unterkunft und Frühstück, andere Dienstleistungen werden zusätzlich berechnet. Garantierichtlinie: Um alle unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, benötigen wir eine gültige Kreditkarte während Ihres Aufenthalts. Anzahlungsrichtlinie: Wenn Sie keine gültige Kreditkarte zur Verfügung haben, kann eine Anzahlung erforderlich sein, um die Reservierung zu garantieren.

Schäden verursacht oder fehlende Gegenstände:

Das Hotel behält sich das Recht vor, eventuelle Schäden, die vorsätzlich vom Kunden verursacht werden, in Rechnung zu stellen.

Nutzungsrichtlinien für den Pool (Spa-Bereich)

Bitte beachten Sie, dass der Pool im Hotel Villa Batalha kein Freizeitpool ist, sondern ein Entspannungspool, der Teil des Spa-Bereichs (Entspannungspool, Whirlpool, Sauna, Hamam und Fitnessstudio) ist. Die Kapazität ist begrenzt und eine Voranmeldung erforderlich, Tauchen und Springen sind nicht erlaubt. Der Pool wird nicht überwacht.

Wie bereits erwähnt, ist der Pool ein integraler Bestandteil des “Spa Circuit” und die Nutzung erfordert die Zahlung der “Spa-Zugangsgebühr”, es sei denn, Sie buchen ein thematisches Programm, das bereits den “Spa-Zugang” beinhaltet. Bitte beachten Sie die Spa-Nutzungsregeln.
Dienstleistungen unterliegen einer vorherigen Reservierung und haben begrenzte Plätze.
Es gibt spezielle Zeiten für Reservierungen mit Kindern, bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt für weitere Informationen.

Spa-Benutzungsregeln

ÖFFNUNGSZEITEN

SPA-BEREICH: Tagsüber – 10-20 Uhr (Sonntags von 08-20 Uhr) | Nachts: von 21 bis 22:30 Uhr. Termine mit Kindern unterliegen möglicherweise zeitlichen Einschränkungen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel.
Alle Termine unterliegen der vorherigen Verfügbarkeitsprüfung.

MASSAGEN UND BEHANDLUNGEN: 10-20 Uhr. Wenn Sie Massagen/Behandlungen außerhalb der üblichen Öffnungszeiten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.
Alle Leistungen unterliegen der Verfügbarkeit und vorherigen Terminvereinbarung.

ÖFFNUNGSZEITEN

Das Innenpool-Entspannungsschwimmbad ist Teil unseres Spa-Bereichs und es wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, es sei denn, es handelt sich um einen Tarif oder ein Programm, das den “Zugang zum Spa” beinhaltet. Das Tragen einer Badekappe, Badeanzugs oder Bikinis im Poolbereich ist obligatorisch (nicht bereitgestellt). Sie können Ihre eigene Badekappe verwenden oder eine an der Rezeption gegen eine zusätzliche Gebühr erwerben. Die Nutzung des Pools durch Personen unter 16 Jahren ist gestattet (unter Aufsicht von Erwachsenen) zu bestimmten Zeiten. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Einzelheiten. Der Pool ist nicht überwacht. Die Sauna und das türkische Bad dürfen nicht von Personen unter 16 Jahren genutzt werden. Bitte halten Sie die Ruhe ein und beachten Sie alle Regeln zur Nutzung des Raums/der Ausrüstung. Das Hotel behält sich das Recht vor, Sie im Falle von Nichteinhaltung sofort des Raumes zu verweisen. Sehen Sie sich unser Spa-Menü an, um alle Bedingungen kennenzulernen. Der Service erfordert eine Vorreservierung, mit begrenzten Plätzen und spezifischen Zeiten für Kinder. Kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.