Preços e Tarifas

Tarifa standard: Até 48h: cancelamento sem custos. Menos de 48h: cobramos a 1ª noite, exceto em casos em que tenham sido acordadas outras condições.

Em caso de não comparência, o hotel cobrará a primeira noite da estadia ou 50% do valor da reserva.

O Hotel reserva-se ao direito de cobrar eventuais danos que dolosamente forem causados por parte do cliente.

POLÍTICAS GERAIS

HORÁRIOS
CHEGADA – Check-in a partir das 15h.
SAÍDA – Check-out até às 12h.

POLÍTICA DE CHECK-IN ANTECIPADO:
Estará disponível apenas mediante disponibilidade e reserva prévia, implicando um custo adicional.
POLÍTICA DE CHECK-OUT ANTECIPADO:
O Hotel reserva o direito de debitar o custo total da estadia em caso de saída antecipada do hóspede e sem informação prévia anterior (24h no mínimo). Se a reserva for não reembolsável, é cobrada antes de chegada ao hotel e não haverá qualquer devolução em caso de saída antecipada.

POLÍTICA DE CHECK-OUT APÓS AS 12H:
Sempre sujeito a pedido. Agradecemos que contacte a receção com a antecedência mínima de 24 horas. A este serviço estará associada uma taxa adicional.
Poderemos guardar a sua bagagem sem custo adicional, contacte-nos para mais detalhes.

POLÍTICA DE CRIANÇAS:
0-2 anos: estadia gratuita em berço.
3-12: estadia em cama extra ou sofá cama em quarto/tipologia, conforme respetiva capacidade e tarifa aplicável.
13 ou adulto: cama extra ou sofá cama ou em tipologia/tarifa aplicável.

O hotel disponibiliza gratuitamente berços, sob pedido e sujeito a disponibilidade.
Sempre que traga crianças consigo, é obrigatório informar sempre com antecedência a idade das crianças para que possamos assegurar disponibilidade e validar a melhor cotação.
Em caso de dúvidas, contacte-nos antes de fazer a sua reserva.

POLÍTICA DE IDADE MÍNIMA:
Para efetuar o check-in no Hotel, o hóspede deverá ter a idade mínima de 18 anos.

POLÍTICA DE DESBLOQUEIO DOS COFRES:
O Hotel não se responsabiliza por qualquer objeto ou documento. No entanto, os quartos dispõem de cofre para seu uso pessoal, aquando da sua estadia.
Em caso de bloqueio, por 3 erros consecutivos de código, o mesmo ficará inacessível por um período de 30 minutos. No entanto, em situação urgente, poderá contactar a Receção para efetuar uma abertura manual excecional, apenas acessível a pessoal autorizado. O cofre será impreterivelmente aberto na presença do hóspede.

POLÍTICA DE CONSUMOS DO MINI-BAR:
Consumos de mini-bar feitos aquando da sua estada e não informados à receção, serão cobrados pelo hotel no seu cartão de crédito.

PARQUE DE ESTACIONAMENTO:
O hotel dispõe de parque de estacionamento privativo para clientes e hóspedes. Aconselhamos que deixe a sua viatura fechada.
O Hotel não se responsabiliza por danos causados a terceiros, furtos ou roubos ocorridos com as viaturas.

FUMAR:
É proibido fumar em todo o hotel, especialmente no quarto. De acordo com a política do hotel, reservamo-nos ao direito de cobrar uma taxa adicional de 300,00€/incidente se esta regra não for cumprida. No exterior encontra locais apropriados para fumar. Consulte a receção para mais detalhes.

POLÍTICA DE RESERVAS:
Todas as reservas, à exceção de programas temáticos, incluem apenas alojamento e pequeno- almoço, outros serviços terão um custo adicional.
Política de Garantia: com vista a poder usufruir de todos os serviços que temos à sua disposição exigimos que disponha de um cartão de crédito válido aquando da sua estadia.
Política de Depósito: No caso de não disponibilizar ou não possuir cartão de crédito válido pode ser necessário efetuar um depósito para garantir a reserva.

DANOS CAUSADOS OU OBJETOS EM FALTA:
O Hotel reserva-se ao direito de cobrar eventuais danos que dolosamente forem causados por parte do cliente.

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DA PISCINA
Por favor note que a piscina do Hotel Villa Batalha não é uma piscina lúdica mas sim de relaxamento, com capacidade limitada onde não é permitido mergulhar nem saltar. Piscina sem vigilância.
A piscina é parte integrante do “Circuito Spa” e, como tal, a sua utilização implica o pagamento da taxa de “Acesso ao Spa” ou reservar um programa temático com “Acesso ao Spa”, podendo nesse caso usufruir de todos os equipamentos do Circuito Spa (piscina interior, jacuzzi, pediluvio, sauna, banho turco, fonte de gelo e ginásaio de manutenção). Por favor consulte as normas de utilização do Spa.

NORMAS DE UTILIZAÇÃO DO SPA
HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO
CIRCUITO SPA: Diurno - 10h-20h (Domingos das 08h-20h) | Noturno: das 21h às 22h30. MASSAGENS E TRATAMENTOS: 10h-20h. Se pretender realizar massagens/tratamentos fora do horário habitual consulte-nos para verificar a respetiva disponibilidade.
Todos os serviços sujeitos a disponibilidade e marcação prévia.

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DO SPA
A piscina interior de relaxamento faz parte do nosso Circuito Spa e terá um custo adicional, a não ser que se trate de uma tarifa ou programa que inclua “Acesso ao Spa”.
É obrigatório o uso de touca, fato de banho/biquíni na zona da piscina. Poderá utilizar a sua touca ou adquirir uma na receção por um valor adicional.
É permitida a utilização da piscina por menores de 16 anos (desde que com supervisão de adultos) em horários específicos Domingo: 08h-11h | Segunda a Sábado 14h-16h45 (horários poderão ser ajustados sem aviso previo). | Piscina sem vigilância.
A sauna e banho turco não poderão ser utilizados por menores de 16 anos.
Manter o silêncio e cumprir todas as normas de utilização do espaço/equipamentos. O Hotel reserva-se ao direito de solicitar a sua saída imediata em caso de não cumprimento das mesmas. Consulte o nosso Menu de Spa para ficar a conhecer todas as condições.